反诈防骗“接地气” 中信银行成都分行筑牢金融安全防线

  中信银行成都分行成都东湖支行坚持“金融为民、宣教先行”理念，创新打造“厅堂+社区+企业”三维宣教矩阵，聚焦重点人群开展精准化金融知识普及活动。

  该行在春节期间推出“翰墨传福·金融护航”主题活动，将手写春联与金融知识宣传结合，吸引客户参与互动，传递节日温情。通过电子屏滚动播放警示案例、布设主题宣传展架、设置金融咨询专岗等方式，构建“视听触”立体化宣教场景。客户经理主动识别服务需求，同步解答账户安全、理财配置等咨询。在资金流动高峰期，重点讲解非法金融活动特征，演示正规金融服务渠道查询方式，帮助客户筑牢资金安全防线。

  该行还携手翡翠城社区开展“金融安全进万家”主题日活动，通过案例展板巡展、知识问答闯关等形式，将反诈防骗、人民币防伪、消费者权益保护等知识融入趣味互动。通过开设“夕阳红金融课堂”，现场指导客户进行手机银行安全设置，为老年群体量身定制防诈指南和金融知识主题春联福袋，帮助他们守护养老"钱袋子"。

  此外，该行以代发工资业务为契机，提供“上门开卡+金融课堂”一站式服务，实现业务办理与知识普及双推进。针对企业职工特点，剖析网络贷款陷阱、兼职刷单诈骗等高风险场景，宣传“金融查询平台”，通过情景模拟揭穿诈骗话术，强化客户的风险识别能力。（付兰柯）